在这个寒假前，我就打算好好规划一下寒假时间，利用这个寒假来做社会实践。志愿者活动是倡导团结友爱、乐于助人、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一向十分高尚的事业，体现了中华民族助人为乐的传统美德。所以我就在志愿汇APP上报名了一个我所居住县城的志愿活动。大概是1月份中旬我报名成功，进入了这个志愿活动的微信群。
摄于2021年1月27日惠安县中新花园2环
这个志愿活动名为“惠安县济困公益慈善协会抗击疫情”，它是根据疫情防控需求，邀请社会爱心志愿者参与对各公共场所进行疫情防控劝导。它有四个活动地点，可以根据志愿者的情况自行安排。活动为2021年1月25日开始，进行9天，每天上午9点至下午5点半。
我家住址距离惠安县政府比较接近，所以我选择的活动地点就在惠安县政府。每天早晨我8点起床，吃完早饭，戴上口罩，出门步行到活动地点，大概8点45能走到活动地点。大概快9点时活动负责人就会来给志愿者们分发口罩和志愿者的小红帽，然后我们就在活动规定的范围内给没有口罩的居民分发口罩，并劝导他们戴上口罩。到中午12点左右我会步行回家吃午饭，然后2点在继续回到活动地点完成志愿者活动。这个活动一共持续了9天，但是因为驾校教练帮我报名了科目二和科目三的考试，所以活动我只参与了7天，共累计志愿汇APP时长45小时。
摄于2021年1月27日惠安县中新花园2环
我们的工作听起来虽然简单无趣，但这样的工作也有一定的难度，需要一些特殊的技巧。比如遇到老人没戴口罩时，可以利用老一辈较为节俭的特点，多赠送他/她一些口罩，然后再用方言——闽南语和他/她简洁的讲解戴口罩的重要性，我们地区虽然是低风险地区，但国内仍有新增病例以及无症状感染者，疫情防控绝对不能掉以轻心。这样能更好的拉近和老人的距离，也可以让他们更深刻的理解防控疫情的重要性。在遇到年级比较小的孩子的时候，可以给他们一些我自己准备的糖果，哄他们“把口罩戴起来才是好孩子噢！谁先戴好口罩姐姐就把这个糖果给谁！”。当然遇到青少年时就要用平等严肃的态度，告诉他们我们在疫情期间佩戴口罩的重要性。在遇到上班族时，不要浪费人家过多的时间，只要把口罩给他并示意他戴起来就可以了。有时候我们也会遇到棘手的情况，比如有一位中年男子，他拒绝佩戴口罩，并认为我们的工作是多管闲事，虽然我们试图解释这个活动的意义所在，但是男子还是没有耐心听，摆摆手，匆匆走了。还有一些小朋友在劝导过后仍然不愿意戴口罩，嬉闹着跑开了。
摄于2021年1月27日惠安县东南街
当然我也遇到过一些很亲和的居民，他们也很支持我们的活动。有一个阿婆每天傍晚都会出门散步，路过我们的活动地点，会很热情的跟我们打招呼，一回生二回熟，后来她就会走过来和我们聊天，在给老人发口罩的时候也会帮我们讲话。当然，在这次活动种否我也有一些处理不当的地方。有一个老奶奶一次要走了一踏的口罩，我觉得这不符合规定，就说了两句，老奶奶就不高兴了，说我们怎么这么小气，这口罩又不是我们的，大有要大闹一场的架势。最后我让她拿走了口罩，并好好安抚了老奶奶的情绪，告诉她是我们疏忽了她还会给家里人拿口罩，能劝导家里人戴口罩，参与疫情防控也是对我们工作的一种支持。
通过这次寒假社会实践，我不仅为抗击疫情献出了自己的一份绵薄之力，同时，我也在本次社会实践中锻炼了自己的社交能力会处理紧急事件的能力，学会了如何察言观色，以及掌握了一些语言的艺术和说话的技巧。我更深刻的认识到：不同年龄，不同职业，甚至不同素质的人都有不同的沟通方式，只有使用了正确的方法去沟通，才能事半功倍。这也和我的专业息息相关，志愿者服务需要极大的热情和耐心，只有自己一言一行正确的，亲和的，才能引导他人往积极的方向发展。
在本次志愿活动中，我懂得了好多道理，也学到了好多书本上学不到的东西。在今后的学习生活，以及工作当中，我会努力提高各方面素养，以深入社会，了解社会。
心理学院2019级苏婧涵
2021年02月20日